他の治療院と差をつける3つのテクニック

ご覧いただきありがとうございます。
The Sence【卓越の鍼灸師】
鍼灸院の経営安定化を担当します柿木園(かきのきぞの)です。

今回で5回目の配信になります。
前回は口コミサイトを充実させる3つのポイントを紹介しました。

その3つのポイントは
・口コミを書いてもらう
・写真を増やす
・タイトル(キャッチコピー)の改善
でした。

これは基本中の基本のお話でした。
今回は、他の治療院と差をつける3つのテクニックをお話します。

テクニックを公開する前に

これからお話しすることは
私と、ほんの一握りの鍼灸師しかやってないことです。

お話を聞いて、不安に思うこともあるかもしれません。
ただ自信を持って言えることがあります。
私はこのやり方で
毎月の新規患者が2.6人から10.3人に跳ね上がりました。
もちろん、同じテクニックを使った鍼灸師仲間も新規集客できています。

実践するかしないかはあなたの判断です。
しかし、経営というのはあらゆることを試して結果が出るか伺う連続ではないでしょうか?
だからこそ、少しでも良い情報だなと思ったのであれば実践して試してみてください。

悩んでから行動するのではなく、
行動してから本当に悩むべきことを悩みましょう。
ビジネスはスピード勝負です。
それではテクニックをお話していきます。

①写真に文字を入れる

前回もお話したように口コミサイトでは
大量の写真を投稿できます。

しかし似たような写真だけでは見ている人は飽きてしまいます。
そこで差をつけるテクニックとして
たくさんある写真の中で数枚だけでいいので文字を入れてください。

そうすることで、たくさんある写真の中でも
文字入りのあなたの写真に目が留まります。

口コミサイトですから他の治療院もたくさん載っています。
その中で目に留まってもらわないと、新規集客には繋がりません。
要するに、あなたの治療院を目立たせるのです。

②2週間に1回は更新する

口コミサイトは自分で好きな時に好きなように書き換えることができます。
この気軽に変更できるのが口コミサイトの強みです。

例えばホームページを編集しようとすると
業者に頼めば数万円かかりますね。

ですので、口コミサイトはどんどん更新することをオススメします。
特に前回もお話したタイトル(キャッチコピー)と写真は
定期的に更新しましょう。
私も2週間に1回ぐらいのペースで更新しています。

そして、どのタイトル、どの写真にしたときに新規が来ているのかを記録します。
この記録を繰り返していくと、どのタイトル、どの写真で新規が来るのかが分かってきます。

③初回は最低でも70%割引をする

もしかしたら、これが一番抵抗感があるかもしれませんね。
私も最初はとても強い抵抗感を持っていました。
「技術の安売りはしたくない」と。

しかし、これは技術の安売りではありません。
あなたの技術を知ってもらうだけです。
技術に自信があるなら患者さんはリピートしますよね。

2回目以降は正規料金、回数券などで施術すればいいのです。
当院を例に出すと
通常初回は17000円ですが、初回割引で2980円に設定しています。
嘘だと思ったら、私の口コミサイトを見てください。

ちなみに初回2980円で受けた人でも、回数券を購入してくれて
2回目以降に60分23000円で受け続けています。

口コミサイトのメリットとデメリット

今日お話した内容を実践するのに、お金はかかりません。
口コミサイトを修正するだけですよ。
今すぐ実践してみてください。

口コミサイトを充実させることは
ほとんどメリットなのですが
デメリットもあります。

次回は、口コミサイトを充実させることのメリットとデメリットをお話します。
それでは、また明日の12時に配信しますのでお待ちくださいね。
ご覧いただきありがとうございました。

The Sense【卓越の鍼灸師】
鍼灸院の経営安定化担当 柿木園純平

バックナンバー

第1回 月2万円で10人以上の新規を集める方法
第2回 売上げを上げるのに知っておくべきこと
第3回 新規集客を増やす最も効果的な方法
第4回 口コミサイトを充実させる3つのポイント

講師について

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柿木園純平(かきのきぞのじゅんぺい)
昭和60年8月5日 鹿児島県生まれ

平成19年
東京スポーツ・レクリエーション専門学校 鍼灸科を卒業
千葉県柏市にある行列ができる鍼灸接骨院に就職
平成22年
東京都千代田区にある鍼灸マッサージ院に転職
平成24年
シアトルマリナーズのキャンプ帯同(メジャーリーグ)
平成26年
東京都新宿区に「柿木園鍼灸・整体院」を開業するも新規患者が毎月2人程度で、月の売上20~30万円台を推移する
平成27年
口コミサイトを使い始めてから新規患者が徐々に増え売上も向上するが月の売上は40~100万円と不安定な経営が続く
平成28年
口コミサイトだけで新規患者が毎月10名と安定し、リピート率も向上、客単価も向上、月の売上が100~150万円と安定した経営ができている